El Rol Estratégico del Mercaderista: Potenciando la Experiencia en el Punto de Venta
La labor de un mercaderista en el punto de venta es asegurar la correcta exhibición, posicionamiento y abastecimiento de los productos de su marca o empresa.
Las actividades que realiza son fundamentales para mejorar la visibilidad de los productos y optimizar las ventas, asegurando que el lugar de la mercancia se encuentre ubicada estratégicamente para que los clientes tomen decisiones de compra rápidas y efectivas.
Algunas de las tareas que realizan:
1. Exhibición y colocación de productos
2. Verificación de inventario
3. Rotación de productos
4. Promociones y exhibiciones especiales
5. Merchandising
6. Reporte de incidencias
7. Recolección de información
8. Mantenimiento del punto de venta
9. Capacitación y formación
10. Seguimiento de resultados
Uno de los aspectos fundamentales en el ámbito del retail y distribución es el papel crucial de estos personajes, quienes son pieza clave en el posicionamiento y visibilidad de su negocio.
En el dinámico mundo actual, mejorar la eficiencia y productividad en el punto de venta es vital para mantenerse competitivo.
Es aquí donde la digitalización de los mercaderistas se revela como una solución innovadora y poderosa, sustituyendo procesos manuales y documentos en papel por dispositivos móviles equipados con aplicaciones especializadas y soluciones tecnológicas que les permitan optimizar sus tareas diarias.
Al abrazar estas innovaciones, las empresas se posicionan en una ventaja estratégica para competir en un mercado cada vez más dinámico y exigente. La capacidad de acceder a información en tiempo real y gestionar las exhibiciones y abastecimiento de productos de manera ágil y precisa se traduce en una experiencia de compra mejorada para los clientes y, a su vez, en un impulso a las ventas.
Te presentamos solo algunas de las tareas que hemos logrado digitalizar:
Monitoreo del tiempo transcurrido en cada punto de venta por el operador.
Captura del inventario disponible de productos en los diversos puntos de venta.
Monitoreo de la rotación de productos en los Puntos de Ventas de manera remota.
Captura de fotografías del estado óptimo de los productos en el estante.
Monitoreo de promociones o actividades BTL en el Punto de Venta.
Visibilidad de los activos o mostradores disponibles en la tienda, su estado y llenado.
Adicionalmente, una gestión centralizada de la información recopilada por los mercaderistas, permite que los gerentes y supervisores tengan acceso a datos actualizados y precisos sobre el inventario, el rendimiento de ventas, la efectividad de promociones y la ejecución de estrategias en el terreno.
Descargar reportes y realizar análisis de tendencias a profundidad brinda a los líderes una visión holística de las operaciones en el punto de venta, logrando identificar patrones y tendencias clave.
En ADR Technologies, reconocemos el papel estratégico que desempeñan los mercaderistas en el éxito de las operaciones comerciales.
Como expertos en transformación digital contamos con el equipo y las plataformas de software líderes a nivel mundial con las que cubrimos transversalmente muchas de las tendencias más innovadoras del mercado.