Universidad Francisco Marroquín se apoya en ADR Technologies para optimizar el uso de su plataforma Salesforce
La Universidad Francisco Marroquín o UFM, es una institución privada fundada en Guatemala hace más de 50 años que ofrece Licenciaturas, Máster y Doctorados. Es reconocida internacionalmente por la calidad y excelencia de sus profesores.
Cuentan con presencia regional a través de sus títulos online y cuentan con títulos presenciales en Guatemala y Panamá.
La tecnología en la nube forma parte de su visión estratégica, con la finalidad de ofrecer a sus estudiantes una mejor experiencia y disponibilidad de sus servicios, por este motivo deciden migrar a la nube de Salesforce, el CRM Nro. 1 a nivel mundial, que les permitiría contar con la digitalización de todo el proceso comercial que llevan con los estudiantes.
Recientemente, en el uso habitual de la plataforma se identificó la necesidad de optimizar el uso de Salesforce. Es por esto que, en conjunto con ADR Technologies se llevará a cabo un Discovery, que busca entender el uso que UFM le da a Salesforce, de manera que se pueda identificar el potencial de la herramienta y explorar la personalización, iniciativas, cambios, mejoras, y finalmente definir un plan de transformación digital.
Adicionalmente UFM contará con un Servicio de Acompañamiento Técnico de ADR Technologies, con el propósito de optimizar la digitalización de sus procesos, conscientes de que Salesforce es un punto de apoyo importante para la consecución de los objetivos del negocio.
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